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Suite service restreint

contributeur
932  

Suite service restreint

Bonjour

 

suite à un retard de paiement, j'ai effectué ce paiement hier vers 11h.

 

J'ai ensuite reçu 2h plus tard un SMS m'indiquant que mes services étaient restreints. Or depuis mon interface utilisateur ma facture est bien indiquée comme étant payée.

 

Que puis-je faire pour retrouver mes différents services ?

 

 

D'avance merci

 

Cordialement


Solutions approuvées
Webconseiller
931  

Re : Suite service restreint

Bonsoir @jfgourin 


Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom


- numéro de ligne mobile


- numéro de compte client


- adresse postale


Bonne soirée.


Jessica_

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10 RÉPONSES 10
Webconseiller
932  

Re : Suite service restreint

Bonsoir @jfgourin 


Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :


- nom et prénom


- numéro de ligne mobile


- numéro de compte client


- adresse postale


Bonne soirée.


Jessica_

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contributeur
922  

Re : Suite service restreint

Je vous remercie,

 

je viens d'envoyer le message

contributeur
786  

Re : Suite service restreint

bonjour,

 

je viens de m'apercevoir que mes services sont restreint depuis ce matin alors que le TIP signé a ete envoye depuis 10 jours .

 

A qui la faute? comment se faire contacter par un conseiller?

 

cdlt

 

 

#TopMembre
773  

Re : Suite service restreint

Salut @oyote87

 

Cela peut mettre plus de 10 jours pour que la ligne sera

à nouveau en service ,

 

Attendre le passage d'un webconseiller, ou voir au 3900

depuis une autre ligne .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
756  

Re : Suite service restreint


Bonjour @oyote87,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK



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contributeur
750  

Re : Suite service restreint

bonjour a tous j'ai eu rescament un probléme de facture 

je les regulariser en début de semaine mes actuellement je suis toujour en service restreint

est le service client est toujour indisponible 

 je voudrais savoir quand ma ligne sera remise en route car le paiement a était fait il y a déja 4 jours

 est rien est a jours sur mon compte 

 

merci

#TopMembre
741  

Re : Suite service restreint

Salut a vous

 

@romain1406

 

Attendre la prise en charge par un webconseiller, ne pas prendre

contact de toi-même .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Webconseiller
702  

Re : Suite service restreint


Bonjour @oyote87,


N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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contributeur
689  

Re : Suite service restreint

bonjour

 

non pb tjs en cours.

 

 

merci

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