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[#1]

Bonjour,

Tout d'abord, désole de poster dans cette section, mais il n'y a pas de section dédiée aux commandes d'accessoires et c'est donc celle qui me paraisser le plus en rapport avec la chose...

J'ai donc commandé un accessoire pour smartphone (montre connectée) sur Orange qui était indiquée comme devant être livrée le 08/02/2018, or depuis elle est toujours en cours de préparation.

J'aimerais donc savoir qu'en est-il réellement du statut de ma commande car on ne peut pas blâmer la météo POUR CE RETARD.. j'ai effectuer une commande chez un autre vendeur le lendemain que j'ai déjà reçu..

Merci ~

[#2]

bonsoir @Sound

cela dépend du secteur d'expédition,voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Colis-bloqu%C3%A9-sur-Chornopost-%C3...

cdt

[#3]

Le problème dans mon cas c'est que comme mentionner, cela n'a même pas été expédié.. et la commande effectuée chez un autre vendeur utilise le même mode de livraison, qui n'a été perturber que mardi.

[#4 · Accepted solution]

re @Sound

comme c'est noté en préparation,c'est que la commande est prete à partir

cdt

[#5]

Bonjour.

J'ai le même problème.

J'ai commandé des accessoires, j'ai reçu une partie de la commande et l'autre colis est indiqué comme devant être livrée le 09/07/2019 et il est toujours en cours de préparation sur le lien Chronopost.

J'essaie de joint le service client mais c'est impossible, ça raccroche systématiquement parce qu'il n'y a pas de rubrique correspondante.

J'aimerai avoir des informations sur ma commande.

Merci

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bonjour @Rodolphe07 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt