Je souhaite conserver mon numéro de téléphone* : cochez oui
2Saisissez votre numéro de mobile actuel et votre RIO
3La date de transfert s'affiche automatiquement, ne la modifiez pas.
4Cochez la case d'acceptation des conditions spécifiques
5Cochez la case d'acceptation des conditions générales de vente...
6Cliquez sur valider et poursuivre la commande pour accéder aux dernières étapes.
7Vous recevez le récapitulatif de votre commande par mail à l'adresse communiquée.
-> fait correctement
Traitement de votre commande
Sous 3 jours, vous recevez votre nouveau mobile, votre carte SIM et votre contrat d'abonnement.
1Pour finaliser et valider définitivement votre dossier, renvoyez dans les délais votre contrat signé ainsi que les pièces demandées :
- Le contrat signé
- Une copie recto/verso d'une pièce d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport ou titre de séjour)
- Le R.I.B déclaré à la commande (pour une commande faite sur la boutique orange.fr)
- Un justificatif de domicile (facture de moins de trois mois d'électricité, gaz ou téléphone fixe)
- Pour une offre Sosh uniquement : votre contrat Francetel en cas de commande avec un paiement échelonné.
2En attendant le transfert de votre numéro, un numéro temporaire vous est attribué. Vous pouvez l'utiliser si vous le souhaitez.
3Afin de pouvoir émettre des appels avec votre nouvelle carte SIM, vous devez suivre les consignes qui vous sont communiquées dans le courrier de bienvenue (sauf mobicarte et forfait bloqué) . Celui-ci vous est envoyé indépendamment du colis et après celui-ci par mesure de sécurité.
4La veille du transfert, vous recevez un SMS vous confirmant la date et l'heure de transfert de votre numéro. Il se peut que le transfert occasionne une interruption de service temporaire.
Une fois, le transfert effectué :
- Le numéro temporaire laisse place à votre numéro de mobile. Vous pouvez alors passer et recevoir des appels exactement comme avant.
- La résiliation est alors effective chez votre ancien opérateur.
- Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, vous êtes alors redevable des mois d'engagement restants.
Le délai de rétraction est de 7 jours à compter de la réception de votre mobile.
Au delà desquels, nous ne serons pas en mesure de préserver votre numéro de mobile.
-> aucun contrat reçu sous 3 jrs chez orange, le traitement de la commande n'est pas fait.
