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Bonjour à tous
Mardi dernier, j’ai effectué une demande de résiliation sur une commande (telephone +forfait) reçue le vendredi précédent. La conseillère m’a dit qu’elle l’avait acté. Cependant je n’ai pas reçu de confirmation par mail ou autre, et mon nouveau forfait est toujours accessible et n’a aucune modification
Dois-je les rappeler ou tout est ok ? Je précise que j’ai renvoyé mon téléphone mardi soir
Merci !

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Salut @Romaric12

Voir si un mail de confirmation ne se trouverait pas

dans les indésirables , si ce n'est pas le cas ,

reprendre contact avec le service client, à moins

qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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D’accord merci, je vais essayer de recontacter le service client aujourd’hui