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Je suis facturé d'un service multimedia 4,99€ par semaine, alors que je ne l'ai jamais utilisé.

Dès que je m'en suis apperçu, je l'ai signalé. Mais la facturation continue et Sosh.fr me dit que "seule la 1ere facture peut faire l'objet d'un remboursement"... et que si je décide d'interrompre mon abonnement "mon choix est à respecter" Comment faire pour être remboursé en totatlité et interrompre cette surfacturation ? Saisir la DGCCRF, Quechoisir au autre ? 

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Bonjour,

Déposer une réclamation, voir:

http://contact.sosh.fr/nouscontacter.pdf

Deuxième page: je souhaite déposer une réclamation

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Bonjour Jer Jau

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe