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[#1]

Bonjour,

pourquoi mon nouveau téléphone est-il inconnu sur mon compte client ?

Si je l'avais acheté en dehors du portail Orange je comprendrais. Mais je l'ai acheté à partir de chez Orange.

Dans "équipement" il n'y a pas la photo de mon tout nouveau Samsung S7edge.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Laurent541

comme c'est récent,cela se fera automtiquement sous quelques jours

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @Laurent541

Même s'il est issu d'un coffret orange, cela peu se faire

le jour du renouvellement de ton forfait, comme plusieurs

semaines part après, de mon côté cela avait mis 2 mois .

Il fut une époque ou on pouvait changer le modèle nous mêmes

depuis l'espace client .