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mobile Orange gérer mon offre mobile

Toujours pas de crédit..

Kawumc
contributeur
1 402  

Toujours pas de crédit..

Bonjour à tous,

 

Je viens sur ce forum poser une question par rapport à mon crédit qui n'arrive pas, je possède un LG L7 avec un forfait M6 mobile 2h + 500Mo. Mon crédit était censé être rechargé hier, j'ai bien reçu le message me confirmant qu'il était renouvelé, mais c'est tout. Lorsque que je vais sur l'application d'orange "Orange et moi", on me dit de m'authentifier sur le réseau mobile orange, je fais ok mais cela ne donne rien, il n'y a pas de réseau accessible, je suis pourtant connecté en wifi, mais c'est lorsque je me fais ok je ça me déconnecte, je sais pas quoi faire.

 

Une petite réponse serait la bienvenue,

 

Merci.

 

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 398  

Re : Toujours pas de crédit..

 

 Salut   Kawumc
 
 
Regarde dans ton espace client/compte mobile !!!!
Kawumc
contributeur
1 393  

Re : Toujours pas de crédit..

J'ai été voir, sur le site mon crédit est rechargé, mais mon mobile est bloqué au 28/08 à 0h02 sur l'application d'orange

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 389  

Re : Toujours pas de crédit..

Tu ne peux plus te servir du mobile ?

Kawumc
contributeur
1 385  

Re : Toujours pas de crédit..

Si, mais il n'est pas recharger, donc mon crédit internet est à zéro et le mobile me dit que j'ai consommé 13euros sur les 25 de mon forfait

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 354  

Re : Toujours pas de crédit..

 

Salut  Kawumc 
 
 
La!!!! il faut attendre l'intervention d'un webconseiller,
MLK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 341  

Re : Toujours pas de crédit..

Bonjour Kawumc, 


Je vais m'occuper de votre demande. 


Pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de mobile ? 


Merci, 

MLK

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