mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis mon changement de téléphone et de forfait Origami Play 4G 4Go, je constate que mon trafic deezer (compte associé à mon compte mobile) et cloud d'Orange est décompté de mon quota.

Hors d'après la fiche d'information, ces trafics ne devraient pas être décomptés.

J'ai déjà désassocié et réassocié mon compte il y a plus d'un mois, mais j'ai toujours le même problème.

Merci de m'indiquer la procédure pour pouvoir bénéficier pleinement des services de mon forfait.

Cordialement,