Bonsoir je vous invite à joindra assistance par tchat qui est disponible ici https://contact.orange.fr/
si le problème provient du décodeur orange tv il vous le changerons gratuitement avec un code d'échange ( savi) qui vous permettra d'échanger votre décodeurs orange en boutique
cependant je vous invite a faire un reset du décodeur tv afin de voir si cela fait disparaitre cela
decodeur noir manipulation :
boutons façade du décodeur TV- rester appuyer dessus pendant quelques seconde attendre affichage menu de maintenance sur écrant puis selection avec télécomande réinitiliser puis suivre guide d'instalation sur écrant tv
decodeur blanc manipulation :
faire sur la télécmande blanche sur les pastille de couleurs bleu jaune bleu puis attendre que le menu de maintenance s'ouvre sur votre écrant puis selection tout en bas réinitialiser puis suivre guide d'instalation sur votre écrant TV
le problème peux également provenir de la carte TV donner a l'assistance le code de la carte qui se trouve au dos afin quil puisse faire certaine veriffication
bonne fin de soirée
Cordialement, Jonathan
