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Bonjour,

j'ai souscrit une offre mobile chez Orange pour mon fils (Sosh) moi conjoint et moi (nous étions chez SFR).

Nous avons reçu la carte SIM de notre fils à notre adresse mais les nôtres ont été envoyées à une mauvaise adresse et retournées à Orange le 19/04. 
nous sommes le 29/04 toujours aucune carte SIM reçues mais 2 factures à la bonne adresse !!!

nous sommes en difficultés sans ligne téléphonique personnelle.

pouvez vous nous contacter en urgence pour nous tenir informés ? Tél professionnel : **********

Merci de votre aide.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @AnZe34 

Nous, clients comme vous, ne pouvons pas vous faire livrer de SIM.

Voyez au 3900

(Ne pas indiquer publiquement de coordonnées personnelles, mail, numéro de mobile...)

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Salut @AnZe34 

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi

rend leur une visite .