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[#1]

Bonjour

Dans quelle cas l'argent sur mon compte rechargeable orange mobile est utilisé?

Utilisation : exemple "achats ou prestations ponctuels" non débiter sur ce compte?

Remboursement Comment récupérer cet argent?

Cordialement

[#2]

Salut @Bad33 

A une certaine époque on pouvait faire des achats avec le crédit du compte rechargeable, si ceci en est de même actuellement la il faudrait voir avec

le service client  au 3900   ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

Bonjour

Merci pour cette réponse.

[#4 · Accepted solution]

Suite eChat qui renvoie vers le 3900.

Le conseiller du 3900 fait la demande d'un avoir ou un remboursement sur mon compte par leur service facture.

A suivre….