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[#1]

Bonjour,

J'ai une ligne mobicarte.

Je veux connaître la validité de la ligne.
Sur l'espace client il est écrit jusqu'au 7/1/2018, mais quand j'utilise # 123 # la validité de la ligne est jusqu'au 3/6/2018.
lequel est juste ?

[#2]

Salut @SaraM

Tu ne te rappelles plus de la date de ta dernière recharge ?

[#3]

Merci pour la réponse.

En fait, je ne l'ai jamais rechargé, je l'ai juste acheté et enregistré. Mais on m'a dit qu'après identification, il sera valide pour 6 mois.

[#4 · Accepted solution]

@SaraM

Cela fait combien de temps que tu possèdes ce mobicarte ?

Mais à ta place, par précaution je prendrais une petite recharge .

[#5]

Bonsoir @SaraM et @johann

En complement de @johann

J'ai eu la meme chose sur mon espace client j'avais une date pui dans mon suivi conso une autre date plus eloignes

j'ai fais le #123# j'ai eu la meme date que dans mon suivo conso

pour verifier tu peux faire le 225 tu recois un sms en retour avec ton numero et la date de fin de validite de ton numero de phone

Je pense qu'il doit y avoir un bug chez orange la plupart du temps j'ai le credit epuise et je recharge juste avant la date de fin de validite que je recupere du 225

Copie :

Votre ligne 06 xxxxxxxx est valide jusqu'au 08/11/2017.ceci dans offre et option de mon espace client

dans suivi conso de mon espace client : Votre forfait sera réinitialisé le 05/01/2018 

et quand je fais le 225 : valable jusqu'au 04/06/2018

Je crois plus le 225 ou le #123#

Si j'en crois mon espace client je n'ai plus de numero => Je l'utilise toujours !!!!!

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Mais si tu dois prendre une recharge prends en une qui prolonge de 6 mois sinon les petites recharges qui te prolonges de 1 mois ne sont utile que si tu es dans le dernier mois de validite de ton numero