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WHAOMOBILE.orange

Ancrage85
contributeur
1 625  

WHAOMOBILE.orange

bonjour je viens de constater que je m'étais abonné sur un site de jeu à 75ans alors que jamais cette idée me serai venue je n'ai aucun petits enfants autour de moi). deplus cela a été validé à mon insu par Orange qui me préléve de suite sur ma facture Orange 1;99€ par semaine ???. Orange se fout du monde ils sont impossible à joindre ils vous renvoient sur des pages qui ne sont que des Erreurs............ma question y a t il une procédure rapide pour annuler cet abonnement et l'arriéré ,merci pour votre aide j'ai 7 comptes chez orange ,je pense fortement à tous annuler mais pour allez où...........une aide de coté là me sera précieuse  cordialement   Corsaire

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 614  

Re: ARNAQUE WHAOMOBILE.orange

Salut @Ancrage85 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .


Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Et si tu y arrives pas à ce moment la, le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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