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abonnement tarot du soleil

pins
contributeur
896  

abonnement tarot du soleil

aujourd'hui à 18h12, j'ai reçu un SMS du 29010, pour un abonnement à 4,99 euros par semaine à tarot du soleil

 

Comment faire pour que cela n'arrive plus et être remboursé

 

merci 

4 RÉPONSES 4
petit_titi
star
star
886  

Re : abonnement tarot du soleil

Bonsoir @pins

 

 

Suis les conseils de ce fil donner par @melet39 pour désactivé ce qu'il faut : 

 

http://communaute.orange.fr/t5/gérer-mon-offre-mobile/Tarot-du-soleil/m-p/925589

 

Et pour le remboursement attendre le passage d'un web conseiller (logo orange) 

 

 

 

J'espère que cela t'aideras

À+

shalimar76
super fan
super fan
884  

Re : abonnement tarot du soleil

Bonsoir @pins

 

 

Le service de paiement contact+est activé par défaut pour tous les clients des offres internet Orange. A tout moment vous pouvez désactiver ou réactiver contact+ depuis votre espace client.

 

Voici un lien qui pourra vous guider afin de désactiver cette option.

 

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Ensuite contacter le service client Orange au 3900 depuis un poste fixe afin de manifester votre mécontentement et de faire rembourser d'une offre à laquelle vous n'avez pas souscrit.

 

J'espère que ma réponse aura pu vous aider.

 

Bonne fin de soirée.

 

 

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

 

pins
contributeur
883  

Re : abonnement tarot du soleil

merci 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
855  

Re : abonnement tarot du soleil

Salut @pins

 

En complément de @petit_titi

 


Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client. ou attendre l'intervention d'un web conseiller
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...

 

Par précaution, vérifie si les services internet + et contact +

sont désactivés


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Ou conteste via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

 

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1

 

Pour un éventuel remboursement, attendre l'intervention d'un webconseiller
ou voir avec le service réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

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