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Bonjour suite à une casse de téléphone j'ai fait appel a la société d'assurance pour le faire réparer j'attends leur réponse mais au cas ou le mobile ne peut pas être réparer je ne comprends pas pourquoi je serai obligé de garder l'abonnement que je paye pour ce téléphone
.......ce n'est pas commercial de faire cela....

[#2 · Accepted solution]

Hello @contrearnac77

Le problème que tu rencontres était pas pris en charge par la garantie .

Concernent l'abonnement, vas sans doute falloir faire avec,

à moins que tu trouveras un arrangement avec orange

à moins que tu arrives à la fin de ton engagement, et tu peux

résilié sans frais .

Faut aussi dire que de nos jour on trouve des smartphones

à partir de 75 € .

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Bonjour @contrearnac77

Tu devrais d'écrire un peu plus ton soucis.

Pourquoi ton mobile ne serait oas réparable ?
En fonction de cette reponse tu peux éventuellement résilier ton engagement sans frais.

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Merci je ne suis plus engagé sur cette ligne pour le coup. J'ai resilie l'assurance casse accidentelle qui n'est pas forcément très utile car c'est uniquement si c'est un tiers qui casse le téléphone que l'assurance fonctionne...... un peu dommage car je me suis pas assez renseigné au départ. Pour moi lintitule casse accidentelle c'est si c'est cassé par le propriétaire ou par tiers mais pas uniquement par un tiers... bref c'est fait...

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Salut @contrearnac77

Regarde voir si une assurance ne serait pas incluse

au niveau bancaire, carte de paiement etc ...

Chose qui est le cas chez moi .

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Non je pense pas que ce soit le cas... je peux vérifier mais ça m'étonnerait..merci yohann .

[#7 · Accepted solution]

@contrearnac77

Exp: Chez la SG une assurance mobile est incluse

pour les possesseurs de la carte " jazz"

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Je l'ai pas...

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@contrearnac77

Au que tu serais dans la même boite, renseignement toi ,

cette carte inclus encore pas mal d'autres choses .

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Merci