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bonjour @Raphael24  @bibi005 

appel au 3900 en attente du passage d'un webconseiller

cdt

[#2]

Non.La depuis 3 jours et une dizaine de coup de téléphone et rien ! tous le monde me disent une version différente.Il est 17h 36 et toujours rien.J'ai trop les nerfs! j'aurais dut rester chez mon ancien opérateur! 

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re @bibi005 

tu n'as pas l'occasion de passer en boutique ?

cdt

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Bonjour @Raphael24 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @Raphael24 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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bibi je suis dans la même situation depuis 7 jours... moi aussi j'attends un éventuel rappel de leur part (pour la 4eme fois) j'espere que vous aurez plus de chance que moi. S'ils ne font rien il serait bien de se regrouper avec d'autres utilisateurs bloqués pour saisir une association de défense pour les consommateurs car ils se fichent vraiment de nous que ce soit au téléphone sur le web ou en boutique c'est lamentable...

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J'ai enfin retrouvé ma ligne j'espere que vous aussi je vais desormais clore les dujets que j'ai ouvert. Bonne soirée 

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bonsoir @C3lyne 

merci de ton retour enfin positif

bonne soirée également

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Bjr... Impossible d'activer ma carte multisim

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bonsoir @Housshouss 

voir ici et au besoin à partir de demain 8h clic sur contact en bas à droite pour etre en relation avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...