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[#1]

[edit] courriel de bienvenue reçu, message caduc

Bonjour,

J'ai reçu ma sim ce matin, mais pas encore mon mail de bienvenue.

Je ne connais donc pas mon numéro temporaire, ou mon numéro client.

Y-a-t-il un moyen d'activer la ligne ?

Merci

[#2]

Bonjour @chantoine 

Par le 740

Vous aurez besoin de votre numéro de mobile et numéro de client à 10 chiffres reçus par mail.

[#3]

Bonjour,

En effet.

Merci de relire mon message plus attentivement, et l'[edit] que j'ai ajouté

[#4]

Bonjour @chantoine 

Impossible d'activer la ligne si vous n'avez pas encore reçu le numéro temporaire. 

L'avez-vous reçu entre temps ? 

Laura

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Laura_M ,

Reprenons :

- quand j'ai rédigé mon message, je n'avais pas reçu le courriel de bienvenue,

- j'ai édité ensuite mon message, en indiquant que tout était en ordre.

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@chantoine 

Désolée, je n'ai pas vu le message éditée. 

Je suis ravie que tout soit fonctionnel. 

Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#7]

@Laura_M 

Je crois que je suis trop près du centre logistique d'où partent les sim

Sinon, tout était parfait. Je trouve très pratique que l'option multi sim soit proposée dès la commande, et que l'envoi se fasse automatiquement, juste après l'activation de la ligne.

Seul petit défaut, la remise nouveau client mobile de 15€ n'apparaît pas dans l'application "Orange et moi", uniquement sur le "contrat mobile Orange" joint au courriel de bienvenue.

Bonne journée.

[#8]

@chantoine 

Merci pour votre retour

Oui en effet, les remises n'apparaissent pas sur l'espace client, je confirme. 

Si besoin nous restons à l'écoute. 

Très bon week-end. 

Laura