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bonjour

j ai passer une commande mobile + forfait play 30 go

le lendemain j ai appeler pour annuler cette commande car on me demande un depot de garantie de 400 euros et un  de 38 euros

on me dit le necessaire est fait mais apparemment la commande n est toujours pas annulee elle apparait encore en preparation en attente des cheques  (que je n enverrais pas ) moi ce que je veut c est qu on annule ma commande et que l on me rembourse mes 79.9 de mobile que je n ai pas recu d ailleurs

om me dit c est fait mais pas de mail de confirmation d annulation

cela fait une semaine que ca tourne en rond

quand vas t  on annuler cette commande et me rembourser

merci de votre reponse

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bonjour @nadege28140

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cdt