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Bonjour,
Lors de mon séjour en Espagne, j'avais pris un forfait Europe. Sur mon suivi consommation apparaissent des numéros reçus commençant par 3 46 56... qui me décomptent du temps de mon forfait Europe alors que je n'ai jamais reçu ces appels !!!!!! Comment cela peut-il être possible?

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Bonjour,

Ces numéros sont-ils dans le journal d'appels? la réponse doit être oui puisque vous les avez dans votre suivi conso....

Si oui, vous avez bien été appelé par ce numéro, soit:

- appels coupés de suite

- soit vous ne les avez pas entendus...

Et à partir du moment où ils sont arrivés sur votre mobile, la réception d'appel depuis l'étranger est payant ou décomptée d'une option ou d'un forfait spécifique...

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Bonjour,

Le problème c'est que ces appels reçus n'apparaissent pas dans le journal d'appel ? Comment cela peut-il être possible ? est ce que cela peut être en lien avec le piratage qu'à subi orange il y a quelque temps ?

Merci

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Bonjour,

Oui j'ai constaté le meme probleme ces numéro apparaissent pendant de nombreuses minutes.

Avez vous eu une réponse?

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Bonjour,

j'ai le meme probleme de cette personne, justement le probleme est la. On a jamais recu ces appels donc évidement rien sur le journal d'appels du telephone

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Avez-vous résolu ce problème ?

J'ai moi aussi ces multiples appels marqués "Reçu d'Espagne" avec le numéro 3 46 56 01 00 00.

Bizarrement, ces appels en quantités non négligeable qui durent plusieurs secondes à plusieurs minutes, et plusieurs fois par jour apparaissent sur l'application "Orange et Moi" dans mes "Détails de consommations". Bien heureusement elles sont comprises dans mon forfait. Par contre aucun de ces appels n'apparaît sur mon suivi téléphonique de mon téléphone. 

Qu'est-ce que c'est que ce bidule inquiétant ?

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Bonjour avez-vous reçu une réponse j’ai également le même problème ?

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Idem pour moi 

Avez vous la réponse ?

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Bonjour @Girli, 

Je prends connaissance de votre message à l'instant. Avez-vous pu trouver une solution ? Mae 

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Bonjour @Girli, 

N'hésitez pas à me faire un retour quand vous êtes disponible afin que je puisse vous apporter mon aide. 

Je vous souhaite une bonne journée. Mae