bonjour, je viens de découvrir une facturation d'un abonnement "achat multimedia" que je n'ai certainement pas souscrit. De plus, c'est en consultant un article qu'une fenetre s'est ouverte pour souscrire or, j'ai cliqué sur abandon de cette abonnement puisque je n'en voulait pas, et une autre fenetre s'est ouverte pour me signaler que ma demande de souscription a été validée. Ce que je trouve étrange, après avoir contacter orange qui m'ont donner la procedure a suivre pour désactiver ce genre de demarche, orange m'apprend qu'il n'y aura pas de remboursement. Le problème, c'est que cela s'est déja produit, et que le blocage avait été fait par orange et le remboursement a été effectuer. Mais on m'annonce que ca ne fonctionnera pas pour cette fois ci. Je ne suis pas d'accord dans la mesure ou je n'ai rien demandé. Merci de me dire ce que je dois faire pour que l'on me rembourse cet abonnement que je n'ai pas souscrit. Je précise que c'est 4,99 euros par semaine.
