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bonjour 

voila 3 mois que j'ai un prelevement spb ,d'aprés mes recherches c'est une assurance mobile .

je suis chez orange depuis juin 2018 avec offres groupées mobile et fibre.

je n'ai pas souscrit cette assurance qui concorde avec mon nouvel abonnement. 

je n'ai aucun contract.

ma question est: le commercial a t-il mis cette assurance sans me le dire?

si jamais c'est le cas comment faire pour resilier cette assurance.

merci

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@mcfly971bonjour

Méfiance avec les assurances pour mobiles, les exemples de gens qui se sont fait plumer ici tu en trouveras à la pelle ; non seulement ça coûte bonbon mais en cas de problème c'est toi qui l'as dans le baba vu qu'il y aura toujours un petit truc pour éviter qu'elles te prennent en charge les frais

Le commercial te l'a sans doute refilée en douce, un bon conseil : vas le voir et résille, ou alors fais une lettre R/AC pour demander la résiliation et bloque auprès de ta banque les prélèvements automatiques...

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Salut vous @mcfly971  / @BALANCE63

Voir toutes les possibilité de contact avec cette assurance ,

et pour la résiliation, l'article 14.3 des conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Chose que tu peux encore faire, voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .