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j'ai commandé un forfait le 26juin avec mobile j'ai envoyé les documents complets le 27 est je suis toujours en attente le suivi commande n'avance toujours pas depuis presque 1semaines j'aimerai savoir où ça en est svp

[#2 · Accepted solution]

Salut @yanis-elo

Tu as pas obtenu un mail de confirmation ?

Sinon après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clic sur les vignettes  Vous venez de nous rejoindre/ Commande/

Suivre une commande/Une offre mobile,

et la tu auras le choix entre " chatter " avec un conseiller/

faire une demande par mail, ou voir par téléphone.

À moins qu'un web conseiller sera de passage et pourra

consulté ton dossier.

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j'ai déjà essayé mais ça ne marche pas la connexion ne ce fait pas

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@yanis-elo a écrit :
j'ai déjà essayé mais ça ne marche pas la connexion ne ce fait pas

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Salut @yanis-elo

Faut éventuellement désactivé la bloqueur de publicités

de ton navigateur, si installé.

Sinon attendre la présence des web conseillers.

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je pense que je vais attendre un web conseiller car j'ai réessayer plusieurs fois fois sans succès merci de ton aide

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Bonjour @yanis-elo ,

Je vous propose mes services.

Afin que je puisse accéder à votre commande, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, code postale ainsi que la référence de votre commande.

@johann , merci pour votre intervention.

Bonne journée,

AlexE

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Bonjour j'ai le même problème pourriez-vous m'aider s'il vous plait passé commande et toujours pas de réponse

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Salut @Hélène4

Tu as pas de trace dans le suivi commande !

[#9]

Bonjour @Hélène4 ,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse consulter votre commande, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, code postale ainsi que la référence de votre commande.

Bonne journée,

AlexE

[#10]

bjr j ai comonde un portable le 5 j ai envoyer les document en lettre recomande le 8 ma comande a se jour ne bouge pas j ai recu des papier aujord hui pour me dire que vous avait tjr rien recu alor que je vous es envoyer sa en lettre recomande