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Bonsoir

Comment est il possible de se retrouver avec un autre forfait sans avoir l'avoir  souscrit .Une commerciale peut elle  modifier un contrat sans confirmation écrite. Ce soir je me suis rendu dans l'agence de Vaulx en Velin pour me renseigner sur la possibilité de changer de mobile avec l'offre Forfaits bloqués Mini 2h 1Go,prendre un Iphone5 ,impossible avec ce type de forfait , mais la commerciale a consulté les possibilités de forfaits et la disponibilité en boutique des Iphones,stock 0.Pourquoi après avoir , constater son erreur n'a t'elle pas fait le necessaire pour eviter une modification de mon contrat ,car peu de temps après un SMS m'informait d'un forfait 30 Go d'un montant trop élevé 64€ il me semble.INADMISSIBLE

[#2 · Accepted solution]

Salut @DED2

Tu as signé  un nouveau contrat ? au cas que non, retourne

dans cette boutique et demande qu'il rectifie le tout .