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il faut que je change de mobile, je fais mon choix et retrait en boutique sauf que pour valider on me dit que l'on va m'envoyer un sms sauf que mon portable est HS plus aucun accès, je fais comment

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pas bonjour non plus @scarter 

à voir avec le 3900

PS : déplacé dans la partie mobile

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Bonjour @scarter,

J'ai le plaisir de vous venir en aide. 😊

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, je vous invit à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée. 

Olivier. 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @scarter,

Le Click & Collect est en effet très pratique, puisqu'il vous permet de réserver votre mobile parmi une large sélection sur orange.fr, de le retirer et de le payer dans la boutique la plus pratique pour vous.

Click & Collect, gratuit en boutique Orange

Pour sécuriser votre achat, il est nécessaire renseigner un numéro de mobile afin de recevoir un code par SMS.

Rassurez-vous, si votre mobile est en panne, ce numéro de contact peut être celui d’un proche.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Si vous avez besoin de plus d'information, je suis là pour vous accompagner.

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Safia

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Bonjour,

J'ai acheté un nouveau portable SAMSUNG A15 5G hier, et on me demande  de la code PIN de la carte SIM, que je n'ai pas eu de la part du vendeur. Donc je suis bloquée. J'ai essayé mon code de déverrouillage deux fois; c'est incorrect. Donc je n'ai plus qu'un essai. Je n'ose plus rien faire. Aidez moi.

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Bonjour à tous 

@Evelyn974  le code PIN par défaut pour la carte SIM est : 0000 soit 4 × zéro. 

Bonne journée.