Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

Aucun service réseau

Stephane2601
contributeur
449  

Aucun service réseau

Bonjour, actuellement au Portugal je ne capte aucun réseau alors que mon forfait comprend les pays d’Europe et que sur l’application orange tout semblent en regle.

4 RÉPONSES 4
raphael_apa
passionné
434  

Re: Aucun service réseau

Bonjour @Stephane2601 

 

Avez-vous activé "Communiquer depuis l'étranger", si ce n'est pas le cas vous devez l'activer

Rendez-vous dans votre espace client > Offre et options > Forfait mobile >  Voir le détail > Communiquer depuis l'étranger

 

Raphael L

Raphael - Client Orange Livebox Max Fibre

Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Pour contacter un conseiller par chat : https://assistance.orange.fr/
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
429  

Re: Aucun service réseau

Bonjour @Stephane2601 

 

Et en plus vérifier que l'itinérance et les donnée mobiles soient activées.

johann
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: Aucun service réseau

Salut @Stephane2601 

 

Tu as redémarré le mobile et éventuellement fait la recherche manuelle d'un réseau partenaire , tu auras le choix entre :

 

MEO Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A
GSM GPRS 3G 4G 5G

NOS
GSM GPRS 3G 4G 5G

 

Vodafone Portugal
GSM GPRS 3G 4G

Et si tu longes la côte faire attention ceci pourrait être considérer comme si tu étais

en croisière et facturer hors forfait .

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
316  

Re : Aucun service réseau

Bonjour @Stephane2601

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 782706 membres inscrits 🧡

896 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne