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mobile Orange gérer mon offre mobile

changement de téléphone = énorme facture

hiboux
contributeur occasionnel
1 633  

changement de téléphone = énorme facture

Bonjour,

 

J'ai une offre open mini internet tv mobile fixe tout compris.

 

J'ai changé de téléphone le mois dernier, me retrouvant avec un smartphone et donc des applications....

Je me suis vite retrouvé avec 75E de hors forfait sans en comprendre la raison.

 

Ayant lu pas mal de sujet, j'ai désactiver des applications, la connexion de données également afin de limiter les sessions multimédia qu'évidemment je ne maîtrise pas puisque ça se fait tout seul !!!!! 

J'ai également mis mon téléphone en réseau 2G car j'ai cru comprendre que les sessions multimédia ne fonctionnaient que en 3G ou quelque chose dans le style.

 

Y a t'il autre chose à faire ou ai je fais le maximum ? non parce que payer plus de 100 euros par mois pour des choses qui se font toutes seules ça va bien 5 minutes mais là je sature..... Surtout que j'imagine que pas la peine d'appeler étant donné que Orange ne se verra pas comme responsable puisque c'est les sessions multimédia!

Balises (2)
8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 616  

Re : changement de téléphone = énorme facture

 

Salut hiboux
 
Faut désactivé le data,!!
et utilser le plus que possible le mode wifi

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

hiboux
contributeur occasionnel
1 605  

Re : changement de téléphone = énorme facture

que veut dire "data"?

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 601  

Re : changement de téléphone = énorme facture

Hibou : La conso data correspond à la consommation de tes données cellulaire. La consommation de ton internet ainsi que celui de tes applications qui utilisent internet

 

 

Tu as quoi comme marque et modèle de mobile !!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
1 594  

Re : changement de téléphone = énorme facture

bonjour,

le mieux est de desactiver la connection internet comme le preconnise @johann 

si tu as un windowsphone a parametres tu desactives le reseau cellulaire car c'est ca qui te grignotte le credit

neanmoins

en ayant le wifi tu pourra toujours surfer sur internet, faire les mises a jours etc... cela n'impacteras pas sur ta consopmmation "data"

cdt,

keep calm and stay connected 

hiboux
contributeur occasionnel
1 584  

Re : changement de téléphone = énorme facture

Bonsoir,

 

Merci pour vos réponses, je pense avoir désactiver le "data" en désactivant la transmission de données... si j'ai bien compris c'est ça ? 

J'ai un Sony Xperia E.

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
1 579  

Re : changement de téléphone = énorme facture

re,

desactiver la transmition de données

bien vu car c'est cela

cdt,

keep calm and stay connected 

marinel
contributeur occasionnel
1 499  

Re : changement de téléphone = énorme facture

Bonjour ,

Je prends ce fil car j'ai le même souci avec Open Mini et un Samsung trend depuis 4 jours.  Comme je reste beaucoup à mon domicile j'ai mon PC pour naviguer sur internet et j'utilise mon mobile uniquement pour le téléphone.

Sur mon smartphone , J'ai activé le WIFI et j'ai réglé les paramètres dans Réseaux Mobiles , notamment en mettant des seuils d'alerts de conso des MO .

Mais je ne trouve pas le blocage Data préconisé ????

 

black-ice
#TopMembre
#TopMembre
1 486  

Re : changement de téléphone = énorme facture

bonjour,

en allant a reseau cellulaire tu le met en désactivé

mais

le fait d'avoir activé le wi-fi doit desactiver le reseau cellulaire automatiquement

a verifier ces jours ci dans ta consommation de " données"

d'autre part si tu as activé le seuil d'alerte l'appareil gereras les données

cdt,

keep calm and stay connected 

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