mobile Orange gérer mon offre mobile

changer de mobile

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changer de mobile

Bonjour, j'ai un forfait jet france et je devrais pouvoir changer de mobile tous les ans mais sur mon compte mobile en ligne, je devrais attendre une 2ième année... ne puis-je pas faire autrement que d'appeller mon service client pour obtenir satisfaction ?

7 RÉPONSES 7
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Re : changer de mobile

Bonjour :-)

 

un nouveau smartphone tous les ans

En tant que client Jet, vous faites partie de nos privilégiés.
Vous profitez tous les ans d’un nouveau smartphone gratuitement ou à prix mini selon l’offre à laquelle vous avez souscrit (sauf si vous optez pour un forfait sans mobile associé). 
Vous êtes assuré en cas de panne, casse, vol ou perte de votre mobile. 
De plus grâce à l’assurance incluse dans votre offre, vous êtes assurés en cas de panne, casse, vol ou perte de votre mobile.

 

 

je vous invitent a joindre votre service client effectivement si vous n epouvez rien faire sur votre espace clients 

 

bon week end 

N'oubliez pas de mettre votre post en résolu lorsque que celui-ci est ok,"Merci de signaler la réponse qui a résolu le problème"
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Re : changer de mobile

en complèment 

 

information prise toujours sur le cite orange france rubrique boutique puis forfait Jet 

 

un smartphone tous les ans

Tous les ans, un nouveau mobile Orange à prix nouveau client ou offert(9). Un choix à effectuer parmi près de 100 références avec le programme "Changer de mobile".

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Re : changer de mobile

Merci bien d'avoir pris le temps de me répondre, c'est bien ce que je pensais, je vais donc contacter mon service client, Bon week-end

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Re : changer de mobile

Je vous en prie 

 

bonne contiuation .... 

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Re : changer de mobile

Bonjour,

 

J'avais une demande sur ce meme sujet du changement de mobile. Acteullement je suis sur mobile avec carte sim. Souhaitant en changer mon choix s'oriente sur un mobile avec carte micro-sim.

 

Comment faire pour en avoir une? Est ce que le changement se fait automatiquement? Est ce que ca a un cout? Bref je suis preneur de toutes les infos sur ce sujet.

 

Merci d'avance

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Re : changer de mobile

Bonjour si vous prenez un nouveaux portable trés franchement je vous conseille d'aller directement en boutique comme sa vous repartez de suite avec un mobile, et si néssésaire il vous change gratuitement la carte sim en boutique aprés si vous le faite au service clients via le 3970 ou le 700 vous passez commande, demmander au conseiller de mentioner sur le dossier pcm de vous mettre une nouvelle carte sim dans le colis :-)

 

franchement je vous conseille plus d'aller en boutique bon week end .

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Re : changer de mobile

Salut à vous

 

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