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[#1]

Bonjour @AmbreS 

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre RIO.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Date de naissance.

Bon après-midi,

Marine_D

[#2]

Bonjour, Comme d'autres, j'aimerais obtenir le code RIO de mon portable.

Merci par avance de votre prise en charge.

Cordialement

[#3]

Bonjour,

Je souhaiterai obtenir mon RIO.

Merci d'avance pour votre aide.

jic37

[#4]

Bonjour,

serait-il possible de m'envoyer rapidement mon code RIO ? (impossible de l'avoir par le 3179 ...)  Merci d'avance !

[#5]

Bonjour @fruche @jic37 ,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre RIO.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- Adresse postales.

Bonne journée,

Marine_D

[#6]

Bonjour @delphine33,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre RIO et vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- Adresse postales.

Bonne journée

J3SSY

[#7]

Bonjour, je suis en Allemagne et j'ai besoin d'obtenir mon RIO, comment puis-je faire? Car en appelant le 3179, ça ne fonctionne pas depuis l'Allemagne. Merci pour votre aide...

[#8]

Bonjour @Al,

Je vous propose mon aide concernant l'obtention de votre RIO et vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Noms et prénoms,

- Numéros de mobile,

- Numéros client,

- Adresse postales.

Bonne journée

J3SSY

[#9]

Bonjour,

Cela fait deux jours que j'essaie d'appeler le 3179 pour obtenir mon code RIO. Ou le 527. Rien ne marche, il y a un "problème technique". Le service client d'orange ne l'est pas par définition: c'est archaïque.

Si vous ne me contactez pas dans la soirée, je change d'opérateur et donc de numéro.

Si ce message peut remonter aux cadres, qui sont les vrais responsables de ce dysfonctionnement, peut-être que les utilisateurs orange auront la chance de pouvoir contacter un conseiller en moins de 72 heures, comme c'est le cas chez les concurrents.

Votre système est rouillé est a besoin de changement profond, tant dans la complexité des moyens de vous joindre, que sur la qualité et la pertinence des réponses que vous apportez.

[#10]

Dois-je aussi ajouter que j'ai appelé plusieurs fois le service client, qui n'a pas de rubrique liée au code RIO. Ou bien qui me demande de me munir de mon code confidentiel, qui figure sur mes factures Orange... Ou pas j'ai vérifié sur chacune de mes factures.

Contactez moi au plus vite.