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Bonjour,voila j'ai precommande le s6 edge a la date du 2 avril livraison prevu le 14 avril mais je n'ai tjrs pas recu ma commande a ce jour d'apres le transporteur le colis est perdu depuis le 9 avril mais orange a bien pris soin  de débité  mon compte malgré  plusieurs  appels et de mail c tjrs la meme reponse le dossier est en cours et on vous rappel pour donner suite a 

votre dossier mais voila nous en sommes tjrs au meme point pas de nouvelle de personne . Quelqu'un a deja eu ce genre de probleme ? merci a vous.

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@mika78 bjr
patientez minimum 5j

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Bonjour, 

de plus cette precommande me donné accès a une offre de samsung pour le chargeur a induction a renvoyé  le bon de participation avant le 9 mai c mal parti.en tout cas toujours pas de nouvelle d'orange que se soit en mail,par téléphone  ou sms c vraiment pas tres sérieux  vu le prix du téléphone  ayant confiance en orange depuis toujours je commence a douté  sur le respect du client c bien parti pour une procedure juridique si ca continu c dommage.

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Bonjour,

je viens de recevoir un sms commande annulée compte client mis a jour mobile  que dois je comprendre remboursement  ou renvoi d'un mobile?

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@mika78 bkr
Appeller le 3970 depuis un fixe sans faire de choix (2x)

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Tt d'abord merci pour vos réponses sinon c fait ils peuvent pas me repondre c pas eux  qui gèrent ce service pas plus d'information que moi .

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Normalement il peuve leur demander des explications ...

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Et agir en conséquence ...

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Oui comme vous dites normalement c un mot que j'attends bcq au telephone au service client ca donne l'impression que chaque service reste indépendant  manque de communication enfin bref de tt facon c le week-end  n'ayant pas bcq plus de reponse la semaine déjà j'attends lundi pour un nouvel episode .

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Bonjour,

bon a ce jour compte orange mis a jour mais toujours pas de remboursement pas de reponse a ce sujet là .