Bonjour,
J'ai effectué une commande pour une nouvelle ligne avec achat de mobile sur internet le 19/12/2014.
Comme il etait indiqué en pleine page livraison garantie avant noel si commande faite avant le 21 décembre minuit.
Aujourd'hui je viens de me rendre compte que il y a des pièces manquantes dans ma commande.
Alors que le 28 Novembre 2014, j'ai effectué une commande pour le meme téléphone mais chronopost et leur incompétence ne l'ont pas livré chez moi mais à 600 km aller retour de chez moi donc j'attend le remboursement de cette première commande. Mais la (mauvaise ndrl) livraison de cette commande a bien été faite avant le renvoi des pièces justificatives. Vous demandez juste les pièces justificatives car vous êtes dans l'incapacité de livrer le téléphone avant noel, vous faites donc de la publicité mensongère.
Moi en attendant j'ai du faire deux commandes pour le meme téléphone en espérant avoir un cadeau pour mon mari a noel et il s'avère que je n'aurai pas ma commande pour le 24 Décembre. Je trouve cela honteux.
De plus qu'une facture pour ma première commande m'a été envoyée alors que je n'ai pas reçu le téléphone et que je n'ai pas renvoyé mon contrat ni aucune pièces justificatives....
Amandine
