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mobile Orange gérer mon offre mobile

commande mobile

sylvain8531
contributeur occasionnel
2 341  

commande mobile

Bonjour, après avoir commander sur la boutique orange un nouveau téléphonne, je n'ai toujour par reçue de confirmation de commande, sachant qu'après la validation du payement je suis revenu directement a la page d'acceuil de la boutique. Le prélévement est bien annoncée a ma banque et aucune commande aparè dans mon compte. Je ne sais pas quoi faire !!!

 

merci de votre aide


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 254  

Re: commande mobile

@sylvain8531

 

Essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

de celui que tu utilises .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 327  

Re: commande mobile

Salut @sylvain8531

 

Si la commande date d'aujourd'hui, voir ce qui en sera demain,

et vérifier si le mail de confirmation ne se trouve pas dans

les indésirables .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sylvain8531
contributeur occasionnel
2 320  

Re: commande mobile

Merci de votre réponse mais la commande à été faite dimanche et toujours rien j ai bien sûr vérifié ma boite spam je ne sais vraiment pas quoi faire. J'ai envoyé un mail pour faire vérifié par Orange mais aucune trace de commande. Se qui m inquiète c le prélèvement du téléphone
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 316  

Re: commande mobile

@sylvain8531

 

Regarde voir si tu obtiens des infos par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sylvain8531
contributeur occasionnel
2 311  

Re: commande mobile

Ok merci
sylvain8531
contributeur occasionnel
2 296  

Re: commande mobile

Bon connexion e-Chat impossible et impossible de joindre qui que se soit au 3900.

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 293  

Re: commande mobile

@sylvain8531

 

Tu as pas accès au " chat " avec un conseiller, ou il y a trop

de temps d'attente .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sylvain8531
contributeur occasionnel
2 281  

Re: commande mobile

 impossible le chatt

sylvain8531
contributeur occasionnel
2 286  

Re: commande mobile

pardon, je n'ai pas acces au chatt 

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 255  

Re: commande mobile

@sylvain8531

 

Essai avec un autre navigateur ou vide l'historique etc ..

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Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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