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1-on m'a prélevé sans mon autorisation 9,30€ sur mon compte  pour abonnement hors forfait à des médias.

c'est inadmissible ! Pour vendre de nouveaux produits Orange se dépêche mais pour expliquer...c'est autre chose!!!

c'est compliqué de trouver les renseignements les plus courants sur son espace client.

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Salut !!!! @Joëlle13 

Question qu'il faudrait voir au 3900 .

Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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Je suis d'accord, ils sont là pour vendre puis après c'est zéro !

Je trouve que ce n'est pas normal qu'on se connecte à l'espace client pour consulter une facture après avoir reçu un mail disant qu'elles sont dispo, et qu'on nous dise après je ne sais combien de minutes d'attente que le service client n'est pas disponible et qu'on n'a qu'à réessayer !!!!!!!!!!

C'est pas du tout au point, il ne faut surtout pas accepter qu'on nous supprimes les factures papier !