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[#1]

Bonjour, nouveau cher orange,

j ai acheter une mobicarte orange j ai renvoyer le coupon avec une copie de carte d identite envoyer il yan 3 jours

Est xce que nous sommes prevenue si jamais le vcoupon est refuser pour X raison ?

Je recois des rappel par sms pour bien envoyer le coupons normal ?

MerCi de voytre aide !

[#2 · Accepted solution]

Salut liliorange

Si tu reçois des rappels par sms, le dossier, ne pourrait

pas être complet, Le mieux, pour se genre de chose, reste

l'envoi par LRAR, afin de garder une trace.

Si tu peux, prend contact depuis un fixe avec le service client

ou attendre qu'un webconseiller prend contact avec toi

[#3]

Merci de votre reponse, je me souviens ne pas avoir remplis la date d'achat du telephone car je ne m'en souviens plus c'est un vieu player one et bien sur perdu la facture ... mis à par cela ... est ce que la rature peut faire objet de refus ?

[#4]

Salut liliorange

Faut déjà que tous les documents sont joint,

Je ne pense pas, qu'une rature, puisse être une cause de refus

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Bonjour,

J'ai acheté une sim mobicarte vendredi dernier et envoyé dans la même journée mon coupon. Or, depuis je recois les messages qui me demandent de renvoyer mon coupon, et ma ligne n'est tjs pas activée...c'est assez insupportable; Je n'ai pas de fixe pour appeler, juste mon tel, mais du coup pas de crédit dessus pour appeler le service client. Que dois je faire ? Pouvez vous me rappeler ou bien me communiquer un numéro GRATUIT svp ?

C'est assez urgent...

Merci,

Marion

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Bonjour j ai le meme probleme que liliorange et marionco, j aimerai savoir si ma ligne est active car j ai envoyer le coupon il y a environ une semaine et je reçois des message qui me dit de renvoyer le coupon

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Bonjour @Leboss ,

Je vous propose mon aide concernant votre ligne mobile.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse postale.

Vous avez renvoyé votre coupon ainsi que votre pièce d'identité à quelle adresse ?

Bon après-midi,

Marine_D