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[#1]

Bonjour,

Si un Webconseiller avait la gentillesse de prendre en compte ma demande...

Un mail m'invite à consulter ma facture de résiliation seulement le lien proposé est inexploitable comme d'habitude(cela fait maintes fois que j'essaie par ce lien!)

MERCI d'avance

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Est-ce quelqu'un chez Orange sait qu'il est impoosible de consulter sa facture via le lien proposé?

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Salut @jihemcolbert

Apparemment un webconseiller avait pris contact avec toi

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/consultation-facture-sur-contrat-open-r%C3%A9sili...

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Oui tout à fait et cela avait bien fonctionné!

Mais c'était pour ma facture précédente,l'avant dernière!

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Bonjour,

J'ai le même problème, le lien donne l'affichage suivant: 504 Gateway Time-out

Merci pour votre aide.

Cdt

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Bonjour,

Tout-à-fait, c'est le message qui apparait.

C'est incroyable que personne chez Orange ne résolve cette anomalie.

Aucun regret d'avoir quitté Orange!

Cdlt

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bj

j ai le meme probleme

y a quelqu un???

mc

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @mc69 

Afin de vous venir en aide à propos de vos factures, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle et une adresse mail valide.

De quelle facture avez vous besoin?

Bonne journée.

Philippe

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @mc69 

Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#10]

Bojour à tous

Je voulais imprimer mes 3 dernières factures internet après résilation de mon contrat  (pour une offre sosh ) il y a quelques jours.

Je n'ai plus accès ni à la rubrique: consulter ou historique de vos factures.

J'ai réussi à trouver une rubrique ( assistance orange) qui correspond à mon cas.

Orange me demande mon numéro de client.

Il n'est pas accepté car il est très ancien et n'a que 9 chiffres au lieu des 10 demandés.

J'ai tenté d'ajouter un 0 au début ou un 0 à la fin ,sans succès.

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème.

Pour des raisons administratives, il est urgent que j'obtienne ces 3 factures.

Sinon, je pensais à envoyer en express un courrier mais je ne connais pas l'adresse.

Merci pour l'aide que vous pouvez m'apporter.

dada06