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[#1]

Je voudrais des explications sur ma facture mobile de mars 2015. Je voudrais un numero de telephone à joindre

.

merci

[#2 · Accepted solution]

Salut

Voir toutes les possibilités : http://contact.orange.fr/

Le mieux tu essais au 3970 depuis un fixe.

[#3]

Tu peux appeler au 740, tu auras un conseiller, sinon tu as le http://contact.orange.fr/

Il faut aussi savoir si tu es particulier ou pro car ce n'est pas les mêmes moyens de contact (enfin j’imagine). Il y a aussi un truc qui me « titille », c'est partout pareil, les gens veulent absolument avoir quelqu'un par téléphone, ils préfèrent attendre 5-10 ou même 30 minutes en attente au téléphone pour avoir un conseiller au lieu d'explorer les autres solutions qui s'offrent à eux, la plupart des entreprises propose une multitude de moyens de contact (certaines grosses multinationale sont quasi-injoignable, j'en convient). Quand cela arrive il faut regarder et fouiller un peu comme l'explique par exemple ce site internet spécialisé dans le service à la clientèle.

Voici quelques exemples de moyens de contacter orange par exemple :

1. le chat
2. tout les numéros de téléphone (740.... et autres)
3. remplissage de formulaire pour un envoi de mail
4. page facebook
5. page twitter
6. les centaines d'agences orange répartie sur toute la France
7. le courrier postale...
8. et je peux encore en trouver d'autre, j'en suis sur!

En 2016, les entreprises seront de moins en moins souvent accessible par téléphone, orange fait encore partie de ces entreprises hyper accessibles mais ce n'est pas le cas de tous!

[#4]

Salut @herve6

Si l'on sait se débrouiller, on arrive toujours par un moyen

ou un autre à prendre contact avec le service adéquat.

[#5]

Bonjour'

Pouvez-vous me donner une explication sur achats ou prestations ponctuels depuis live box de 8 euros. Merci

[#6]

Salut @Fatima-kab06

Voici de quoi qu'il s'agit : https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/achat-prestation-ponctuel/m-p/825001...

Oublie pas de désactivé les services concernés

[#7]

Bonjour @Fatima-kab06 

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom adresse et numéro de téléphone ?

Cordialement

Pat21

[#8]

Bonjour@Fatima-kab06 

Je n'ai pas eu de retour à ma demande de coordonnées. Avez-vous obtenu une réponse ?

Pat21

[#9]

j'ai un problème visiblement courant sur mon Iphone et Apple me renvoie vers Orange.

Comment contacter PAR TELEPHONE l'assistance tech. ?

Merci

[#10]

Salut @Lego44

Voir au 3900 ou  par e-chat depuis ton espace client/

compte mobile/votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de publicité