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[#1]

Bonjour,

Je vais recevoir mon nouveau mobile que j'ai commandé (hors boutique Orange).

Ce nouvel mobile utilise une carte Nano-SIM. 

Serait-il possible d'avoir une nouvelle carte carte SIM au format Nano-SIM.

Merci par avance.

[#2]

bonsoir @Loic6

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-la...

mais le mieux est de passer en boutique avec les 2 mobiles,ils te feront le transfert de tes données sur la nouvelle sim et te l'activeront

bonne soirée

[#3]

Merci pour la réponse, je voulais éviter d'aller en boutique.

Mon offre open ne me permet pas de faire un changement depuis internet. 

[#4]

Salut @Loic6

En complément de @melet39   Salut

S'il s'agit d'un mobile qui est pas issu d'un coffret orange,

il se pourrait qu'elle ne soit pas gratuite.

Concernent la commande, et si tu ne veux pas passer en boutique,

tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#5 · Accepted solution]

Ok merci pour vos réponse.

Bonne journée.