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[#1]

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines, je ne peux plus envoyer de SMS.

J'ai envoyé un grand nombre de SMS en février afin de réaliser une campagne commerciale.

Je n'avais pas vu mais le SMS Illimité est dans la limite de 250 destinataires différents dans le même mois.

Or, mon forfait est rénitialisé depuis le 05/03 et je ne peux toujours pas envoyé de SMS.

J'ai tout essayé, supprimer le numéro de ventre de message, le resaisir, redemarrer, j'ai meme rénitialisé le teléphone.

Rien n'y fait......

Quelle est la solution ?

Merci par avance

[#2]

bonjour klint

si tu as tout essayé,fait le 3970 depuis un poste fixe.

tiens nous au courant

bonne journée

[#3]

bonjour je vous envois se message parceque je n arrive plu a envoyer de sms mms ni telephonner et je ne recois plus aucun mms . vous avais regulariser mon forfait donc pk continuer vous a me bloquer ??

[#4]

bonjour milourobelet55

la vous etes sur le forum orange.

pour avoir orange faite le 3970 depuis un poste fixe.si vous n'en avez pas faite depuis un voisin,un ami etc....

bonne journée

[#5]

Merci Melet39.

J'ai essayé à plusieurs reprise mais ca sonne occupé...

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bonjour klint

bizarre que le 3970 sonne occupé,l'attente est parfois longue,mais rarement occupé,réessayez plusieurs fois

@+

[#7]

j'ai dû essayer une bonne trentaine de fois......

je ne vois guère d'issu à mon problème.

En boutique, impossible de me renseigner et le 3970 est injoignable

[#8]

Salut à vous

Le 3970, est toujours joignable, suffit de faire preuve

de patience.

Sinon, voir les autres possibilités : http://contact.orange.fr/

Éventuellement par chat.

De même, essai la sim dans un autre mobile,

pour voir si le problème persiste

Pour rappel, voici le numéro de messagerie, +33689004000 

vérifie tout de même, et vide la boite d'envoi et de réception

peut-être elles sont  saturées

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@milourobelet55 a écrit :

bonjour je vous envois se message parceque je n arrive plu a envoyer de sms mms ni telephonner et je ne recois plus aucun mms . vous avais regulariser mon forfait donc pk continuer vous a me bloquer ??

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Hello @milourobelet55

Il aurait mieux valu commencer un nouveau fil !!!

Quand tu consultes ton espace client, le crédit du mobile

s'affiche ?

Faut aussi savoir, qu'après régularisation, y a toujours un délai

qui peut aller jusqu'à 10 jours, avant que la ligne soit à nouveau

active.

Fait tout de même de temps à autres un arrêt/marche du mobile

[#10]

bonjour,

LE chat me renvoi vers le 3970.

le 3970 est injoignable.

J'ai essayé une autre sim dans mon portable et je peux envoyé des sms.

par contre ma sim dans un autre portable, toujours impossible.

J'ai egalement fait changer ma carte sim, toujours sans efficacité