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Bonjour et bonne année à tous,

pour bénéficier d'une ODR, il me faudrait la facture du mobile HTC Desire 820 acheté en ligne le 04/01/16, commande 44858372.

merci d'avance

cdlt

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bonjour @Franck_31

si tu ne l'as pas dans ton espace client,ni recu par mail,contacte le service client au 3970 depuis un fixe ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Merci pour la réponse rapide, mais je n'ai aucune facture d'achat dans l'espace client et l'appel à l'assistance téléphonique s'avère compliquée pour ce genre de demande.

J'attends donc l'avis du Webconseiller.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Franck_31 ,

Afin de vous envoyer votre facture d'achat, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- adresse mail

Bonne journée.

Mathilde_