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bonjour,

je viens de recevoir ma dernière facture et je constate qu'il me sera prélevé un montant plus élevé , or je m'aperçois que j'ai un n° : ********** qui est in inclus dans le forfait et le même n° qui est payant. Pouvez-vous m'expliquer.

merci de votre aide.

[ÉDIT : merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles en public]

[#2]

Salut @gege34277 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .