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Bonjour, j'ai acheté un samsung s4 en octobre 2013 et l'apareil photo de devant ne fonctionnait pas, mais j'ai jamais réclamé et maintenant c'est l'apareil arrière qui fonctionne plus, mon tel est garantie 2ans, j'ai appelé pour faire marcher la garantie, ils me disent qu'il leur faut facture d'achat car ils n-arrive pas à savoir comment j'ai acheté le tel, je ne la trouve pas et à la boutique ils m'ont que dépassé 6mois ils ne peuvent plus dupliquer la facture, alors ils m'ont dit que le N°imei suffit pour me trouver vu qu'ils me trouve sur leur logiciel à la boutiqur, mais la conseillère par mail me dit il faut absolument la facture, je fais comment? ?

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Bonjour ,

à part chercher dans tes papiers personnels , il n'y a pas de solution .

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