facture payer et ligne toujour restreint

[strophe]

@magda55 bjr
Il y a un délai...
Orange n'a peut etre pas encore l'info ou insisté pour que le conseillez se renseigne aupres de la compta ( le service client le peux joindre la compta)

[Alexandra_R]

Bonjour @Daniel56130 

Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Si oui afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

[celia81]

le 3970 est interdit car restreint

[Mcn1]

Mais vous vous fichez de nous ? 
Ma ligne est bloquée ! Comment je fais pour vous appeler si ma ligne est bloquée ???

[Emmanuelle_C]

Bonjour @MCN 1

Je viens vers vous et serai heureuse de vous apporter mon aide et prendre en charge votre demande.

Je comprends votre ressenti et je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Afin d'étudier votre dossier et répondre à vos attentes, pourriez-vous me renvoyer en message privé via le lien c-dessous, votre nom, prénom, numéro de la ligne concernée, le numéro de client rattaché, le montant de la facture que vous avez réglé.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17026182

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Emmanuelle_C