Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange gérer mon offre mobile

facture résiliation

dretore
contributeur
382  

Re : facture résiliation

Bonjour,

 

J'ai moi aussi le même problème pour récupérer la facture de résiliation. J'ai fait une demande pour la recevoir par courrier mais on m'a fait parvenir un relevé des consommations à la place.

 

 

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
363  

Re : facture résiliation

Bonjour @dretore ,


Nous avons pris connaissance de votre message et vous invitons à nous transmettre par message privé vos :


- NOM 

- Prénom

- Adresse

- N° de ligne concernée

- Email


(Pour rappel, je ne réponds pas au message privé non sollicités).


Franck_

signature.jpg

djay2
contributeur
346  

Re : facture résiliation

dretore
contributeur
323  

Re : facture résiliation


@dretore a écrit :

Bonjour,

 

J'ai moi aussi le même problème pour récupérer la facture de résiliation. J'ai fait une demande pour la recevoir par courrier mais on m'a fait parvenir un relevé des consommations à la place.

 

 


Après une semaine toujours rien reçu que ce soit par mail ou par courrier alors que j'ai bien donné mes coordonnées. Peut-être l'envoi est il fait à dos d'escargot ???

dretore
contributeur
305  

Re : facture résiliation

A ce jour, je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai eu plusieurs fois contact avec des conseillers que ce soit par téléphone ou via le forum.

 

Par contre, Orange ne perd pas de temps pour prélever le montant de la facture.

 

Moi qui me disait que je reviendrai peut-être un jour chez Orange, je commence à me dire que ce ne sera pas le cas.

Geraldine_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
302  

Re : facture résiliation

Bonjour @dretore 


J'ai transmis votre demande au service facturation hier.

Je viens de vérifier votre dossier, la demande est toujours en cours de traitement.

Je vous invite à patienter.


Geraldine_

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 770095 membres inscrits 🧡

1648 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne