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On me facture pour mes 2 mobiles des factures qui ne correspondent pas à mes 2 numéros, en plus de celles de mes 2 bons numéros. Les numéros indiqués n'ont jamais été les miens et je ne les ai donc pas utilisés. Que faire? 

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Pas de bonjour non plus @JMB50 

" Que faire? " =========== >  3900

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Bonjour @JMB50,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre demande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rizo

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@JMB50,

Je vous remercie pour vos précisions apportées en message privé. En effet, je retrouve bien les deux lignes dans votre dossier. L'une a été souscrite le 28/04 et la seconde le 04/05. Souhaitez-vous réaliser une rétractation pour les deux lignes ? 😊

Je reste à vote écoute.

Manon

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Pour quels numéros sont ces 2 lignes SVP ?

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Avez vous reçu ma réponse vous demandant quels sont les 2 numéros dont vous me parlez ? Merci

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@ManonB_ 

Etes vous encore en ligne SVP ?

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@JMB50 

@ManonB_  déconnectée depuis 9h16

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Bonjour,

Pouvez vous prendre la suite SVP ?

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Re bonjour,

ManonB_ m'a répondu à 11h06. Pouvez vous répondre à la réponse que je lui ai envoyé ?