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Voilla suitte aune erreure de facturation et une coupure de plus 10 jours le service client ma promis un avoir de 40 euro puis il m dise non apred et allor que il m facture encore par erreur de leur part une option que jai pas pris je ne ces plus quoi faire allor quil enregistre il onts les preuve de leurs promesse non tenue et il me facture encore les meme erreure quoi faire ??? Sa f 6 fois que japel le service client

[#2 · Accepted solution]

Bonjour nono92,

Me permettez-vous de regarder votre dossier ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en MP (Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte...etc.).

Bonne journée.

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 Voilla jespere que vous trouverai les promesse quon ma dit par tel le jour et le lendemain quend jai paye ma facture par carte bleu et que jai u le service client a multiple reprise merci

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Non ces toujour pas resolu

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Bonjour nono92,

J'ai supprimé vos coordonnées, je regarde votre dossier et reviendrai, ultérieurement, vous informer de la suite donnée.

Bonne journée.

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@nono92,

Je ne peux que confirmer ce qui vous a été dit après le traitement de votre dossier le 07/03/2014.

A savoir, la prise en charge de votre demande de suppression du pass M6 et le remboursement de cet abonnement pour un montant de 10€. Ces dix euro viendront en déduction de votre prochaine facture.

Bonne journée.