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Posté le
14-07-2017
8h42
981  
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Je me retrouve avec un abonnement vidéo a cause d'un spam contenu dans une appli. Tout s'est passé seul, telephone dans la poche. Et bizarrement, téléphone en veille et aucune collection internet. Help comment je m'en débarrasse?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
Posté le
14-07-2017
9h00
973  
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@noname1 bonjour
regarde depuis ton espace client si tu peux résilier,ou sur le site de l'éditeur
et bloque les achats multimédia
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
6 RÉPONSES 6
Posté le
14-07-2017
9h00
974  
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@noname1 bonjour
regarde depuis ton espace client si tu peux résilier,ou sur le site de l'éditeur
et bloque les achats multimédia
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
14-07-2017
9h52
944  
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Re: hors forfait a cause d'un spam
Bonjour. Merci du conseil je vais voir de suite. Jusque ici je passais par orange et moi, je vois apparaître le hors forfait, la notification d'achat multimédia mais sans le nom du dit achat, ni possibilité de résiliation.
Posté le
14-07-2017
9h59
941  
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Re: hors forfait a cause d'un spam
re @noname1
tu dois bien avoir queque part le nom de cet abonnement
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
14-07-2017
10h06
937  
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Re: hors forfait a cause d'un spam
C'est bon. Je ne sais pas pourquoi je ne pouvais pas accéder a cette partie de la rubrique toute a l'heure, mais cette fois c'est bon. Ça s'appelle "nonstopvideo", je me rappel de voir souvent ce nom maintenant sur les nombreuses applis avec pubs intempestives. Je ne m'explique cependant toujours pas comment sans collection internet, téléphone en veille dans ma poche, cette histoire a pu se produire. Enfin c'est fini. 15€ perdu mais fini
Posté le
14-07-2017
10h07
936  
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Re: hors forfait a cause d'un spam
Merci beaucoup pour ton aide
Posté le
14-07-2017
10h12
933  
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Re: hors forfait a cause d'un spam
re @noname1
merci du retour
bon weekend
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin