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[#1]

Bonjour,

Cela fait 2 fois ce matin que je sollicite vos services car j'étais censée recevoir mon contrat par mail afin de vous le réexpédier rapidement signé avec les pièces demandées.

On me dit à chaque fois que cela a été fait mais je ne reçois aucun contrat par mail : *******@orange.fr

J'ai par contre bizarrement bien reçu par mail le détail de ma commande avec les références suivantes :

Réf. commande : *************

Réf.mail : 16552

Je vous remercie de faire le nécessaire afin que je puisse imprimer mon contrat et vous le réépédier rapidement avec les pièces justificatives demandées.

Cordialement,

Corinne ****

(numéro de portable concerné : *********)

[EDIT : Merci @pojulicobert de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#2]

bonjour @pojulicobert

supprime toutes tes infos perso avant que ton post soit supprimé modération avertie

clic sur option et sur modifier

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

En complément de @melet39

@pojulicobert

Le contrat ne se trouvait pas dans les mails indésirables !!!

[#4]

cela fait plusieurs fois que je demande une copie de mon contrat 

si je ne reçois pas par mail sous 24heurs mon contrat je suspends votre offre

cordialement

[#5]

Salut / Bonjour /Hello !!!!!!  @ploum22970

Ici nous sommes des clients comme toi,

Faut voir la question au 3900

ou par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .