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[#1]

bonjour a tous

qui pourrais m aider

j ai acheté une carte sim par internet il ont bien pris ma commande en compte

il mon renvoyez un email avec mon numero de commande et plus de nouvele

quand j appel le 3900 il save rien aucune trace 

aucun numero de tel a leur donner car c est une carte sim

pourriez vous m aider car la je pete un plom

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @moi81240

qu'est il noté dans ton suivi de commande ?

cdt

[#3 · Accepted solution]

Il mon envoyé un numero de commande et pas de suivi et plus de nouvelle depuis le 5 janvier 2017

[#4]

re @moi81240

si tu as l'occasion,le mieux est de passer en boutique,sinon attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

bonjour

je suis allez en boutique il me repondre on peut rien faire appelez le 3900 maisimpossible de les avoir car il me demande un numero de tel,que je n ai pas

car ma commande concerne une carte sim

voila

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bonjour @moi81240

si c'est une nouvelle ligne et que tu n'as pas encore de numéro attrbué,et que tu n'as rien recu par courrier,ni sim,ni contrat,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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j attend un conseiller en tchat

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Bonjour @moi81240 ,

Je vous rassure, pour l'heure votre dossier n'est pas encore crée.

La commande est en cours. 

La carte SIM vous sera envoyée dès la création de votre ligne (attribution du numéro).

Merci de votre patience.

Bonne journée.

InesB

[#9]

hier orange mon envoyez un email pour m annoncez commande validé

merci

[#10]

Bonjour @moi81240 ,

Merci de votre confiance. 

Excellente journée à vous. 

InesB :-)