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Bonjour, j'ai pris un abonnement Sosh pour mon fils et au jour de la portabilité du numéro, impossible d'activer sa sim. Quand il appelle le 740, son numéro de client n'est pas reconnu.

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Bonjour,

Il n'est pas possible de l'activer le jour même.

Il vous a été indiqué de le faire dès que possible. Demain, ce sera possible. À moins d'une prise en charge par le 3900 ce soir.

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Bonjour @trifolium,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'activation de la carte SIM Sosh de votre fils, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile en cliquant ici ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.☀️

Safia

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Bonjour @trifolium,

Je n'ai pas eu de réponse à ma proposition d'aide.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez encore besoin d'assistance, je serai ravie de vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée ☀️et de belles fêtes.🎅🏻

Safia 🎄