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le numéro de RIO communiqué par le 3179 est incorrect.

Je n'arrive pas à effectuer la portabilité de ma ligne vers un autre opérateur...

pouvez vous m'aider.

[#2]

Bonjour @logan974 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour. Je rencontre le même problème a savoir code RIO incorrect. Par 3 fois j;ai envoye une demande ... reçu par sms le même code. Puis j'ai tellement a opérateur Orange ... la première opératrice devait m'envoyer un sms ... 30 mn après ... j'attendais toujours. J'ai eu une deuxième opératrice .... qu m'a dit avoir le même code RIO que moi meme. Elle en a reféré son supérieur ... qu ne comprend pas pourquoi le code est faux ???? Qui peut m'aider ????? merci 

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Bonjour @Catun974,

J'ai besoin de vos coordonnées en privé pour accéder à votre dossier.

Votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Dans l'attente de votre retour.

Bruno.

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bonjour @Catun974 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur  privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt