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[#1]

bonjour,

comment obtenir rapidemment pour mon fils parti à l'étranger, et sans téléphone, son rio.

ll ne peut recevoir de sms puisque sa ligne est momentanément suspendue..

merci pour votre aide précieuse

[#2]

Bonjour,

Si vous êtes titulaire de son forfait pas de problème, le demander au service client, voir:

http://contact.orange.fr/

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Je vous remercie pour la rapidité de votre réponse.

il est titulaire de son abonnement, même si je le lui paie. Le problème, s'il me demande le faire c'est que justement il ne le peut le fair lui-même. Je peux vous donner son adresse mail, j'ai ses factures sous les yeux mais ne peux rien faire de plus. j'ai déjà demandé au service client ce matin mais ils me renvoient sur l'assistance mobile... je tourne un peu en rond .

Si vous avez une autre solution, n'hésitez pas, je suis preneuse.

Encore merci

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bonjour,

****-***-**-**-**

[EDIT : Suppression de vos coordonnées, vous êtes sur un forum public]

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Encore merci pour la réponse mais il n'a pas la possibilité d'appeler... ça complique la chose !

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Merci cledefa pour votre aide.

Je n'ai plus qu'à espérer effectivement.

Toutefois, je ne suis pas sûr de l'obtenir car je suis passé en boutique orange et comme sa ligne est momentanément suspendue pour cause de séjour prolongé à l'étranger, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas donner le RIO. Il faudrait réactiver sa ligne...

bon, je vais attendre, on ne sait jamais  :-)